为选树典型、推广经验,航天医科近期组织开展了“党建+”工程样板项目选树工作,根据《航天医科关于命名“党建+”工程样板项目的决定》,内蒙古包钢医院三个“党建+”工程项目入选。其中,“一廊一地N室”打造员工身心家园入选“党建+文化铸魂工程”样板项目;神经内科党支部提质增效开新局“航天速度”显神威入选“党建+提质增效工程”样板项目;构建患者满意度测评体系·实现患者意见闭环管理入选“党建+患者满意度提升工程”样板项目。
增效开新局“航天速度”显神威
(一)党建引领,激发科室活力
党建是科室发展的灵魂和动力。在航天医科党委、院党委的坚强领导下,内蒙古包钢医院神经内科始终坚持党建引领,将党建工作与科室发展紧密结合。通过“三会一课”等多种形式,将医科的精神、院党委的精神传达准确、全面,并结合自身科室情况,动员到面、到点。科室还积极开展各种党建活动,如主题党日、党员志愿服务等,增强员工的凝聚力和向心力。在党建引领下,神经内科全体员工团结一心,积极投身到科室发展中。他们以患者为中心,以质量为核心,不断提高医疗水平和服务质量。以“‘介入先锋’党员突击队”为工作切入点,以“卒中建设”为科室工作中心,优化服务,通过党建引领,科室形成了积极向上、奋发有为的良好氛围,为科室的飞速发展奠定了坚实基础。
(二)科室发展,展现勃勃生机
过去一年,神经内科在党建引领下取得了显著成绩。科室现有三个病区和一个重症监护室,床位总数达到145张,成为我院床位最多的科室之一。科室员工数量不断增加,专业结构更加合理,形成了一支高素质、专业化的医疗团队。始终坚持以人为本的理念,注重员工的成长和发展。通过加强人才培养和引进,显著增加神经介入的诊断及治疗水平,提高了员工的专业技能和综合素质,为科室年终总任务的完成做出了重大贡献。同时,科室还积极开展各种学术交流和技术培训活动,不断提高员工的业务水平和创新能力。
(三)技术创新,提升医疗水平
神经内科作为医院的重点科室之一,一直致力于技术创新和学术研究。科室率先在包头地区开展急性缺血性卒中的超早期静脉溶栓治疗,并拓展了动脉溶栓、机械取栓、支架置入、血管开通等神经介入治疗项目。这些技术的成功开展,不仅提高了神经内科的医疗水平和服务质量,还为患者带来了更好的治疗效果和更长的生存期。在技术创新方面,神经内科还积极探索和引进新技术、新方法。通过与国内外知名医疗机构和专家进行学术交流和技术合作,科室不断引进和应用新技术、新方法,为患者提供更加先进、有效的治疗方案。同时,科室还积极开展科研项目和临床试验工作,为学科的发展和创新提供了有力支持。
(四)服务优化,提高患者满意度
神经内科始终坚持“以患者为中心”的服务理念,注重提高患者的就医体验和满意度。科室通过优化服务流程、改善服务环境、加强医患沟通等措施,启动了“转变我身,走进你心”的医务人员换位体验活动。神经内科的医务人员深刻体会到了患者的多元化需求与期望。进一步激发医务人员的共情能力,促使在工作中更加耐心、细心地对待每一位患者,不断提高服务质量和服务水平。在服务优化方面,神经内科采取了多种措施。首先,科室加强了对患者的心理疏导和人文关怀工作。通过加强与患者的沟通和交流,了解患者的需求和诉求,为患者提供更加贴心、温暖的服务。其次,科室建立了公众号,积极开展了健康教育和宣传工作。通过举办健康讲座、发放宣传资料等方式,提高患者对疾病的认识和预防意识。最后,科室还加强了对患者出院后的随访和管理工作。通过建立患者随访档案和定期回访机制,及时了解患者的康复情况和健康状况,为患者提供更加全面、专业的医疗服务。
(五)神经内科三区:新起点、新机遇。
新成立的神经内科三区是科室发展的新起点和新机遇。神经内科以党建为引领,在百日攻坚的紧要关头,得到了航天医科党委的肯定和支持。院党委书记张凤珍主持召开了神经内科三病区的筹备调研会,要求在1周内完成筹备工作。卑红喆支部书记组织召开党员及科室管理组成员的动员会议,充分发挥党建引领,充分展示基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。开展“提质增效开新局,‘航天速度’显神威”的党员扩大会议,积极组织全力、高效地筹备神经内科三病区的投入使用工作。保障高质量、高效率完成任务,克服原病区原有的客观条件限制,制定总体计划,讨论分工。加强团队之间的沟通协调,确保信息畅通无阻,问题能够及时解决。对筹备工作的每个环节都要进行严格的质量控制,确保新病区的建设质量。全体党员及科室成员加班加点,周末无休,为新病区顺利、高效地投入使用,为患者提供更好的医疗服务环境积极地做出自己的努力。
该区拥有20张编制床位,提供独立隔间病房,确保患者既不受干扰又保护了隐私。该区的正式投入使用壮大了神经内科的队伍,神经内科将以精湛的医疗技术和卓越的服务为更多包头百姓的健康保驾护航。
取得成效
促“卒中中心”建设成效显著
卒中中心建设成效显著,溶栓治疗量显著增加。2024年卒中中心建设不断完善,通过优化流程、提高效率,为患者提供更优质的急救服务。至2024年9月急性脑梗死静脉溶栓量达到179例,DNT时间大幅缩短,再灌注治疗率提高,有效挽救了患者生命,降低了致残率和死亡率。卒中中心建设的推进和溶栓治疗量的增加,为患者提供了更及时、更有效的救治。未来,应继续加强卒中中心建设,提高溶栓治疗水平,为更多患者带来福音。
成立“介入先锋”党员突击队
2024年神经内科党支部成立“介入先锋”党员突击队,党建引领在医疗系统中发挥核心作用,在党支部的引领下,党员突击队不断加强自身建设,提高手术技能,确保了神经介入手术的安全性和有效性。党员突击队的成立,不仅提升了神经介入手术的数量和质量,通过成立党员突击队等形式,提升医疗服务的效率和质量。
支部凝聚力增强
神经内科党支部通过一系列党建活动,如主题党日、党员大会、党课学习等,加强了党员之间的交流与合作,增强了支部的凝聚力。在党支部的带领下,党员们积极参与科室管理,提出合理化建议,为科室的发展献计献策。同时,党支部还注重关心党员的成长和发展,为党员提供学习和发展的平台,使党员在专业技能和服务水平上都有了显著提升。2024年神经内科工作绩效得到了显著提升。
5.优化服务,患者满意度提升。
神经内科党支部始终坚持以患者为中心的服务理念,不断提升医疗服务水平。通过党建引领,党支部推动科室实施了一系列优质服务措施,如优化门诊流程、提高护理质量、加强医患沟通等,使患者在就医过程中的体验得到了显著改善。
党支部还注重患者教育,通过举办健康讲座、发放健康宣传资料等方式,提高患者的健康意识和自我管理能力。此外,科室公众号自2月底开展,关注人数1500人左右,发文31余篇,涵盖了健康科普、义诊及宣传相关神内相关名医名护的作品。还特别推出了帕金森康复操系列。及时了解患者的需求和意见,不断改进服务,提高患者满意度。