为持之以恒深化医院行风建设，进一步加强社会监督职能，结合医院“提升医疗水平、提升服务水平‘双提升’专项行动，组织社会监督员深入医院各科室分区持证开展监督工作及“随手拍”活动，让社会监督员沉浸式感受医院的基础设施及医疗服务情况。

10月20日下午，内蒙古包钢医院组织召开2025年度社会监督员座谈会，来自社会各界的监督员代表受邀参加座谈会，医院纪委书记、党委委员邱石，各相关职能部门负责人参加会议。会议由纪委办公室副主任方宏勇主持。

会上，方宏勇详细介绍了医院基本情况、行风、医德医风建设情况及下一步工作方向。2022年以来在航天医科全面赋能下，医院行风建设工作从制度建设、组织保障、思想引领、机制创新、专项行动、榜样示范等方面取得一定实效。

在座谈交流环节，各位社会监督员依次做了交流发言，大家一致肯定了医院对社会监督机制的高度重视，称赞医院在优化就医环境、提升医疗质量、提升服务质量、便民服务举措等方面的进步。

在此基础上，监督员们结合实地体验，围绕预约挂号、报道就诊流程，厂区、社区互联共建、便民义诊，信息化建设助力优化体检流程，医疗纠纷防范等方面踊跃建言献策。提出了一系列务实、中肯的意见建议，这些意见涵盖了医院日常运行的多个层面，反映了患者及家属的真实诉求，为医院精准发现问题、解决问题、优化管理、提升质效提供了重要参考。

参加座谈的各职能部门负责人就社会监督员提出的意见建议做了交流和表态发言。代表医院诚心实意接受监督，遵循“服务无止境、投诉无商量”原则梳理改进问题，承诺及时反馈办理结果。

医院纪委书记、党委委员邱石对各位社会监督员的集思广益、坦诚建言和长期支持表示衷心感谢。他强调行风建设是一项系统工程，不仅需要对细节的关注，更需要以全新的视角去审视问题。在今后工作中，希望各位社会监督员继续发挥桥梁纽带作用，从医院服务的“体验者”、“旁观者”、“监督者”的角度，当好“观察员”、“联络员”和“监督员”。

两年以来医院积极探索内外部监督机制有机结合，不仅收获了宝贵的经验和建议，更看到了行风建设工作的积极进步。行风建设是一项需要持续投入和持之以恒努力的工作，需要社会各界共同努力，共同推进医院持续提升医疗水平、提升服务水平，从而提高患者的满意度和信任度。